ASUS memperkenalkan “Jaminan 4A” untuk menekankan komitmen mereka dalam meningkatkan keyakinan pelanggan dengan memberi tumpuan kepada kualiti pembinaan produk, perkhidmatan selepas jualan dan pelan perlindungan yang menyeluruh.
“4A Jaminan” merangkumi empat elemen utama:
- Kualiti Terjamin: Laptop ASUS melalui ujian yang ketat termasuk spesifikasi ketenteraan Amerika Syarikat, memastikan ketahanan walaupun dalam keadaan lasak.
- Sokongan Selalu Ada: ASUS menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui pelbagai saluran komunikasi untuk menangani isu-isu yang rumit dengan cepat.
- Liputan Menyeluruh: Menawarkan perkhidmatan pembaikan fizikal yang mudah dengan lebih daripada 300 titik penyerahan di Malaysia dan rangkaian global yang meluas di lebih 80 negara.
- Pengalaman Bertambah Nilai: ASUS menyediakan pelan jaminan yang bersesuaian termasuk “Jaminan Sempurna” yang merangkumi perlindungan kerosakan akibat kemalangan dan pakej ASUS Premium Care (APC) yang menawarkan perlindungan laptop yang komprehensif.
Semua komputer riba ASUS hadir dengan waranti antarabangsa dua tahun standard dan waranti sempurna 1 tahun (perlindungan kerosakan akibat kemalangan) semasa tahun pertama tempoh jaminan. Waranti Sempurna melindungi kerosakan akibat pelanggan yang tidak dilindungi oleh waranti pengilang seperti terjatuh secara tidak sengaja, pecah secara tidak sengaja, tumpahan cecair dan lonjakan elektrik.
Pakej APC kini termasuk tiga pilihan iaitu “Jaminan Sempurna Plus” yang dinaik taraf, Jaminan Antarabangsa yang diperpanjang dan “Perkhidmatan Di Tempat Lokal” baharu yang membolehkan pembaikan di lokasi oleh juruteknik profesional ASUS. Ini membolehkan pelanggan memilih pelan yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Beri pendapat anda di Facebook dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.