Apple telah mengumumkan Pembaikan Layan Diri (Self Service Repair) dengan menyediakan manual pembaikan dan alat ganti Apple di Self Service Repair Store. Self Service Repair tersedia di Amerika Syarikat (AS) dan akan berkembang ke negara lain pada akhir tahun ini.
Ia menawarkan lebih daripada 200 bahagian dan alatan individu membolehkan pelanggan yang berpengalaman membaiki peranti elektronik pada barisan iPhone 12, iPhone 13 dan iPhone SE (generasi ke-3). Program ini juga akan menyertakan manual, alat ganti dan alatan untuk melakukan pembaikan pada komputer Mac dengan silikon Apple pada akhir tahun ini.
Pelanggan boleh menyemak manual pembaikan untuk produk yang ingin dibaiki dengan melawati laman web Apple terlebih dahulu. Kemudian, mereka boleh melawati Apple Self Service Repair Store dan memesan alat ganti dan alatan yang diperlukan. Alat yang ditawarkan melalui Self Service Repair termasuk pemacu tork, dulang pembaikan, penekan skrin dan bateri serta banyak lagi.
Setiap komponen Apple direka khas untuk semua produknya dan telah melalui pelbagai ujian untuk memastikan kualiti, keselamatan dan kebolehpercayaan barangan. Alat ganti dan harga adalah sama seperti yang disediakan pada pembekal pembaikan sah Apple. Untuk pembaikan tertentu, pelanggan akan menerima kredit apabila memulangkan bahagian yang diganti untuk dikitar semula.
Apple akan menawarkan kit penyewaan alat dengan harga USD49 seminggu untuk pelanggan yang tidak mahu membeli alatan untuk satu pembaikan dan alat tersebut akan dihantar secara percuma. Bagi pelanggan yang tidak mempunyai pengalaman membaiki peranti elektronik, mereka disarankan untuk berjumpa dengan juruteknik profesional yang menggunakan alat ganti Apple tulen.
Sepanjang tiga tahun yang lalu, Apple telah berjaya membuka bilangan lokasi perkhidmatan dengan akses kepada alat ganti, alatan dan latihan Apple tulen termasuk lebih daripada 3,000 Pembekal Pembaikan Bebas (Independent Repair Providers). Rangkaian global Independent Repair Providers pula lebih daripada 5,000 menyokong 100,000 juruteknik aktif.
Setakat ini, tiada maklumat tentang kemudahan Pembaikan Layan Diri Apple ini di Malaysia. Kongsikan pendapat anda di Facebook kami dan nantikan berita seterusnya bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia.
Sumber: Apple Newsroom