AmBank telah meningkatkan ciri keselamatan dalam taliannya untuk memerangi penipuan kewangan yang selaras dengan lima langkah keselamatan pencegahan tambahan Bank Negara Malaysia (BNM).
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Kumpulan AmBank, Dato’ Sulaiman Mohd Tahir berkata AmBank tegas dalam menyokong usaha BNM dalam memerangi penipuan kewangan. Bank akan meningkatkan langkah keselamatan, memperkenalkan ciri keselamatan baharu dan kawalan sewajarnya akan dilaksanakan dalam mengurangkan sebarang isu yang berkaitan.
Beliau turut menasihati pelanggan yang menghadapi sebarang transaksi yang meragukan untuk menghubungi saluran pelaporan penipuan Ambank melalui Pusat Hubungan yang tersedia 24/7. Pelanggan juga boleh menggunakan fungsi Laporan Penipuan yang tersedia dalam web dan aplikasi AmOnline untuk menggantung perbankan internet mereka.
SMS OTP akan ditukar kepada kaedah pengesahan yang lebih terjamin dan penambahbaikan lain akan ditambah menjelang Jun 2023. AmBank telah mengehadkan pengesahan transaksi perbankan dalam talian kepada hanya satu peranti mudah alih yang perlu dipautkan kepada token AmSecure.
Sebagai sebahagian daripada usaha ini, Ambank akan memperkenalkan tempoh bertenang untuk pendaftaran kali pertama AmOnline dan sebarang permintaan penukaran peranti. Dalam tempoh ini, pelanggan tidak boleh melakukan sebarang transaksi kewangan untuk mengesahkan dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun mereka.
Pihak Ambank menasihati pelanggan untuk mengaktifkan token AmSecure bagi memudahkan semua aktiviti perbankan mudah alih. Selain itu, pelanggan perlu memastikan pautan laman web dan e-mel sebelum membuat sebarang transaksi bank dan tidak memuat turun sebarang aplikasi perisian dari mana-mana aplikasi pihak ketiga.
Bagi pelanggan yang menghadapi isu ini boleh menghubungi Pusat Perhubungan AmBank di 03-2178 8888, e-mel kepada [email protected] atau lawati cawangan terdekat Ambank.
Ketahui lebih lanjut mengenai langkah yang diambil oleh pihak Ambank di sini. Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
