Pada hari ini, jutaan rakyat Malaysia tentunya berasa teruja untuk menerima RM30 di bawah program e-Tunai Rakyat. Tiga e-dompet boleh digunakan untuk program tersebut iaitu Touch ‘n Go eWallet, GrabPay dan Boost.
Akan tetapi, ramai pengguna melaporkan bahawa sistem Touch ‘n Go tidak beroperasi dengan baik, membuatkan mereka tidak dapat menuntut RM30 itu. Sementara itu, pengguna GrabPay dan Boost pula boleh menerima e-Tunai mereka dengan lancar.
Masih tidak diketahui mengapa pengguna e-dompet Touch ‘n Go tidak boleh mendapatkan e-Tunai mereka. Sama ada sistem Touch ‘n Go tidak berupaya mengendali jumlah transaksi yang sangat tinggi atau sebab yang lain, pihak Touch ‘n Go masih belum memberi kenyataan rasmi berkenaan situasi ini.
Akan tetapi, situasi ini mungkin memberi petunjuk penting buat industri e-dompet tempatan: adakah Touch ‘n Go menjadi e-dompet buat majoriti rakyat Malaysia? Kita boleh andaikan yang begitu ramai pengguna ingin mengakses e-dompet itu sekaligus sehingga sistemnya tidak dapat menampung penggunaan banyak secara serentak.
Syarikat dan perniagaan tentunya perlu mengambil perhatian terhadap trend ini dalam menyusun strategi perniagaan mereka dalam tahun ini.
Bagaimana dengan anda? E-dompet manakah yang menjadi pilihan anda untuk transaksi harian? Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
