Grab dan OpenAI mengumumkan kerjasama mereka untuk membangunkan dan menggunakan penyelesaian AI yang canggih bagi memperkaya pengalaman Grab untuk pengguna, rakan kongsi dan pekerja. Kerjasama ini menggabungkan pembangunan alat AI untuk pengguna dan rakan kongsi Grab dengan pelancaran perintis ChatGPT Enterprise untuk pekerja Grab.
Grab akan mengakses kepakaran teknikal dan strategik OpenAI untuk membangunkan penyelesaian yang disesuaikan dengan keperluan khusus pengguna di Asia Tenggara yang memberi tumpuan kepada tiga bidang utama iaitu Aksesibiliti, Sokongan Pelanggan dan Pemetaan.
Grab akan menggunakan keupayaan teks dan suara canggih untuk menjadikan perkhidmatan mereka lebih mudah diakses oleh semua pengguna, terutamanya bagi mereka yang mengalami masalah penglihatan atau warga emas yang mungkin menghadapi kesukaran untuk mengendalikan antara muka aplikasi.
Selain itu, Grab akan meneroka penggunaan teknologi AI untuk membangunkan chatbot sokongan pelanggan yang lebih memahami masalah pengguna dan membantu menyelesaikannya dengan lebih cepat. Dalam usaha meningkatkan pembangunan peta, Grab akan memanfaatkan keupayaan visi OpenAI untuk meningkatkan automasi dan kualiti data yang diekstrak daripada imej visual, membolehkan GrabMaps dikemas kini dengan lebih pantas.
Selain membangunkan penyelesaian AI yang canggih untuk pengguna dan rakan kongsinya, Grab juga berhasrat untuk melancarkan ChatGPT Enterprise kepada beberapa pekerja melalui perintis awal, melengkapi usaha sedia ada untuk mendorong penggunaan alat AI yang lebih luas di kalangan pekerjanya bagi meningkatkan produktiviti.
Beritahu pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
