Pada malam 3 Januari 2022, perkhidmatan unifi TV telah mengalami gangguan perkhidmatan di seluruh negara disebabkan kebakaran sistem jana kuasa yang memberi kesan kepada perkasasan “Bekalan Kuasa Tidak Terganggu” atau “Uninterruptible Power Supply” (UPS). Punca kebakaran masih lagi belum diketahui dan TM akan memberi bekerjasama sepenuhnya di dalam sebarang siasatan sepertimana yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
Satu pengumuman segera telah dikeluarkan di saluran media sosial TM untuk memaklumkan kepada pelanggan yang terjejas dan kini mereka sedang giat menguruskan perkhidmatan pelanggan untuk menjawab panggilan dan melayani sebarang pertanyaan. Insiden ini telah menyebabkan gangguan kepada perkhidmatan unifi TV yang melibatkan hampir 300,000 penonton unifi TV.
Lain-lain perkhidmatan TM dan unifi tidak terjejas. TM sedang giat berusaha bersama dengan pasukan kontraktor dan jurutera bagi memastikan perkhidmatan-perkhidmatan tersebut dibaik pulih semula dan sambungan tenaga kuasa dijangka siap sepenuhnya pada jam 12 tengahari hari ini.
unifi TV dijangka akan kembali pulih semula perkhidmatannya pada jam 3.00 petang hari ini. Walau bagaimanapun, TMpoint Cyberjaya akan ditutup buat sementara waktu disebabkan bekalan kuasa yang rendah. Maklumat terkini boleh didapati di saluran media sosial TM atau layari laman web rasmi TM untuk kemas kini lanjut.
Kongsi pendapat anda tentang berita ini di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
