Shopee Malaysia telah menjelaskan mengenai bayaran pesanan yang tidak berjaya untuk semua penjual dalam talian. Ini bermakna penjual dalam talian perlu membayar kos pos pemulangan sekiranya barang tersebut dipulangkan.
Di laman web rasmi, yuran pesanan yang tidak berjaya akan dikenakan oleh rakan kongsi logistik kepada para penjual jika pesanan diluluskan untuk pemulangan. Hal ini akan berkuat kuasa bermula pada 9 Mei 2022 dan ia meliputi Yuran Penghantaran Hadapan (Forward Shipping Fee/ FSF) atau Yuran Penghantaran Kembali (Return Shipping Fee/ RSF).Â
Walau bagaimanapun, penjual boleh cuba mempertikaikan yuran pemulangan atau pembayaran balik dengan bukti yang kukuh bagi menunjukkan kesalahan tersebut bukan dari pihak mereka.
FSF dan RSF akan dicaj kepada para penjual jika terdapat bukti bahawa barang rosak, tidak lengkap, salah atau palsu. Shopee Malaysia juga menyebut bahawa mereka tidak akan mengenakan bayaran kepada penjual jika rakan kongsi logistik bertanggungjawab atas kerosakan tersebut.
Selain itu, kos penghantaran untuk kutipan yang gagal di Collection Point akan diuruskan oleh Shopee sendiri daripada segi kutipan sendiri. Anda boleh baca dengan teliti mengenai pengumuman Shopee di sini.
Kongsikan pendapat anda di Facebook kami dan nantikan berita seterusnya bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia.
Sumber: Shopee
