Samsung mengumumkan program baharu yang membolehkan pemilik Samsung Galaxy andalannya membaiki produk mereka sendiri atau menghantar peranti ke syarikat pihak ketiga yang mempunyai akses alat ganti tulen, alat pembaikan dan panduan pembaikan. Seperti yang anda ketahui sebelum ini, pengguna Samsung (SSNLF) hanya bergantung pada perkhidmatan pembaikan dalaman syarikat untuk membaiki peranti.
Program ini akan bermula pada pertengahan tahun ini kepada pengguna Galaxy S20, S21 dan Galaxy Tab S7+. Namun, pembaikan ini tidak ditawarkan kepada pengguna Galaxy S22. Samsung bekerjasama dengan iFixit, komuniti pembaikan dalam talian yang bekerjasama dengan Motorola dalam program pembaikan peranti.
Samsung dan Apple pernah dikritik kerana menyukarkan perniagaan pembaikan bebas untuk mengakses peranti. Kedua-dua syarikat tersebut bahawa ini dilakukan untuk memastikan produk dibaiki dengan betul melalui perkhidmatan pembaikan yang dibenarkan.
Presiden Amerika Syarikat (AS), Biden menggesa Federal Trade Commission menetapkan peraturan yang menghalang pengeluar daripada mengenakan sekatan ke atas kedai pembaikan peranti bebas dan pembaikan DIY sebagai “hak untuk membaiki.” Seminggu kemudian, FTC pula mengatakan sekatan pembaikan haram ke atas pelbagai produk tidak dibenarkan termasuk telefon.
Program ini memberi pelanggan lebih kawalan ke atas cara peranti mereka dibaiki. Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan nantikan berita seterusnya bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia.
Sumber: CNN
