Shopee akan melancarkan inisiatif terbaharunya, program Jaminan Tepat Masa yang bertujuan untuk mengurangkan kebimbangan mengenai kebolehpercayaan penghantaran untuk pembeli dalam talian.
Bermula pada 6 Mei ini, program ini menjanjikan penghantaran dalam jangka masa tertentu, menanamkan keyakinan pada anggaran tarikh penghantaran yang diberikan pada halaman butiran pesanan. Ia meliputi pelbagai kaedah penghantaran termasuk penghantaran depan pintu, penghantaran laut, pengumpulan sendiri, penghantaran ekonomi, penghantaran segera dan penghantaran 5 hari.
Di bawah program Jaminan Tepat Masa, jika pesanan sampai lewat daripada tarikh penghantaran yang dianggarkan, pelanggan berhak mendapat baucar pampasan. Walaupun butiran mengenai baucar tidak digariskan dengan jelas pada halaman Soalan Lazim Shopee, tangkapan skrin mencadangkan baucar RM5 untuk penghantaran tertunda.
Pengguna akan mempunyai tempoh tiga hari untuk menuntut baucar yang boleh diakses melalui butang yang ditetapkan pada halaman butiran pesanan sebaik sahaja penghantaran melebihi tarikh anggaran. Inisiatif ini mengikuti pengenalan dasar Perubahan Minda oleh Shopee baru-baru ini, membenarkan pulangan tanpa kerumitan dalam masa 15 hari, sejajar dengan usaha syarikat untuk mengurangkan keraguan pengguna yang berkaitan dengan membeli-belah dalam talian.
Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
