Jika anda sering berurusan dengan Shopee, berita terkini ini mungkin menarik minat anda kerana syarikat tersebut telah mengumumkan dasar baru mengenai pulangan barangan belian. Di sini ada beberapa perkara yang perlu anda ketahui mengenainya.
Bermula 19 Mac 2024, semua produk yang dijual di platform Shopee akan dilindungi di bawah ciri pemulangan selepas perubahan fikiran. Ini dikenali sebagai “Perubahan Minda” (Change of Mind) Shopee. Dengan perlindungan ini, anda boleh memulangkan produk yang dibeli dalam tempoh 15 hari selepas pembelian.
Menurut Shopee, pengenalan ciri ini diharapkan akan meningkatkan pengalaman pengguna serta meningkatkan kadar penjualan dengan keyakinan yang lebih tinggi oleh pembeli. Dengan dasar ini juga, jika anda tidak berpuas hati dengan produk yang diterima atau berubah fikiran selepas pembelian, anda berhak untuk memulangkan produk tersebut dan menerima wang kembali.
Bukan itu sahaja, produk yang menyokong ciri ini akan diberi label “Pulangan Percuma” pada penyenaraian jualan. Shopee menyatakan bahawa penjual akan menanggung kos penghantaran bagi pemulangan produk.
Walau bagaimanapun, pada peringkat awal, syarikat membenarkan penjual menuntut semula kos penghantaran pemulangan tetapi dengan had tertentu iaitu 1000 pesanan sebulan untuk Shopee Mall, 750 pesanan sebulan untuk Shopee Preferred dan 500 pesanan sebulan untuk Shopee Marketplace.
Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
Sumber: Shopee
