Sony telah mengeluarkan notis perkhidmatan rasmi berkaitan masalah kuasa yang menjejaskan sebilangan unit telefon pintar Xperia 1 VII. Isu ini menyebabkan peranti tutup secara tiba-tiba walaupun bateri menunjukkan tahap yang normal.
Menurut Sony, tidak semua unit Xperia 1 VII terjejas, namun pengguna yang mengalami masalah seperti shutdown rawak atau peranti tidak boleh dihidupkan digalakkan untuk menyemak status peranti mereka menerusi laman sokongan rasmi. Sekiranya disahkan terjejas, pengguna layak menerima pembaikan secara percuma di pusat servis bertauliah Sony.
Proses pembaikan melibatkan diagnostik dalaman dan jika perlu, penggantian perkakasan yang berkaitan dengan kuasa. Sony memberi jaminan bahawa pembaikan akan dilaksanakan mengikut terma jaminan tanpa sebarang kos tambahan kepada pengguna.
Setakat ini, Sony tidak mengumumkan penarikan semula secara global mahupun kemas kini perisian berkaitan isu ini yang memberikan petunjuk bahawa masalah tersebut adalah berpunca daripada perkakasan dan berkemungkinan besar terhad kepada batch pengeluaran tertentu sahaja.
Meskipun isu ini bukan berskala besar, pemilik Xperia 1 VII disaran berwaspada dan segera menyemak peranti jika mengalami sebarang simptom luar biasa. Untuk menyemak kelayakan, pengguna boleh memasukkan nombor IMEI peranti di laman rasmi Sony dan membuat janji temu pembaikan sekiranya perlu.
Kongsi pendapat anda di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
Sumber: Sony
