Telekom Malaysia Berhad (TM) dan Kementerian Komunikasi hari ini mengumumkan perkhidmatan komunikasi kecemasan baharu iaitu Next Generation Emergency Response Services 999 (NG MERS 999).
Perkhidmatan baharu ini menambahbaik aplikasi mudah alih SaveME 999 yang membenarkan rakyat Malaysia, termasuk Orang Kurang Upaya (OKU) menghubungi operator 999 melalui video, teks dan amaran kecemasan berasaskan multimedia. Aplikasi ini boleh dimuat turun di Apple App Store atau Google Play Store.
Ini menjadikan Malaysia antara negara terawal yang mengoperasikan akses kecemasan digital inklusif secara menyeluruh. Selain aplikasi SaveME 999, orang ramai masih boleh hubungi 999 seperti biasa untuk tujuan kecemasan.
NG MERS 999 merupakan platform digital bersepadu sepenuhnya yang menggantikan sistem legasi MERS 999, turut dioperasikan oleh TM. NG MERS 999 akan meningkatkan kecekapan operasi, mengoptimumkan penugasan sumber dan mempercepatkan masa tindak blasa di lebih 800 lokasi di seluruh negara.
Ia dibangunkan dan dioperasikan oleh TM serta menyepadukan analitik yang dikuasakan kecerdasan buatan (AI), perkhidmatan geolokasi dan pengehosan awan berdaulat yang selamat. Dengan sistem baharu ini, ia akan memperkemaskan pengurusan panggilan kecemasan dan membolehkan keputusan dibuat secara masa nyata.
Ia dibina bersama rakan teknologi global dan selaras dengan piawaian NG112 Eropah bagi memenuhi piawaian ISO yang ketat dari segi kualiti dan kecemasan.
Sebelum ini, penggunaan Advanced Mobile Location (AML) telah pun menyatukan kelima-lima platform agensi bawah 999 dan bantu akses digital golongan kurang upaya.
Kongsi pendapat anda tentang berita ini di Facebook kami dan teruskan bersama Rakan Teknologi Utama Malaysia untuk berita teknologi terkini.
